надпись как общаться с коллекторами по новому закону на фоне грозового неба

Какие права имеют коллекторы в отношении должника по новому закону

Продолжаем статьи из серии постов о новом законе о коллекторах 2016. Сегодня подробно рассмотрим, какие права имеют коллекторы в отношении должника по новому закону. Напомним, что новый закон о коллекторах позволяет выбрать неплательщику несколько способов общения с юридическими фирмами, получившими право требовать погашения просроченной задолженности. И в каждом способе есть свои тонкости:

Если должник не отказался встречаться с коллекторами лично

Коллекторы/представители кредитора с первой встречи обязаны:

  1. Представиться (ФИО)
  2. Сообщить сведения об организации, в интересах которой он встречается с неплательщиком.

Затем разговор должен происходить в вежливом тоне. Так как теперь воздействовать на неплательщика можно только словами. Сотрудникам юридической фирмы разрешается только убеждать, не используя агрессию и физическое воздействие.

Если взаимодействие происходит сообщениями электронной связи

Если должник выбрал вариант отказа от личного общения, то к первым двум пунктам из первого списка представитель кредитора обязан сообщить

  • Информацию о наличии задолженности (без подробного объяснения суммы долга и ее структуры ).
  • Свой контактный телефон и телефон кредитора.

Если общение задолжавшего физического лица и фирмы – представителя кредитора происходит посредством почтовых сообщений

В сообщении отправитель обязан указать два первых пункта из первого списка,  наименование организации, ее ОГРН и ИНН, физический и юридический адрес, контакты (e-mail, контактные телефоны).

Следующая информация обязательно должна быть в почтовом сообщении:

  • Документ, подтверждающий право вести переговоры о возврате долга (договор или иной документ).
  • Информация о документе, на основании которого и возникло право требования просроченной задолженности.
  • Полные и понятные сведения о структуре, объеме долга.
  • График погашения задолженности.
  • Реквизиты банковской организации, которая принимает средства для погашения долга.

Почтовое сообщение должно быть подписано тем должностным лицом, которое ведет переговоры с полной расшифровкой (ФИО, должность и т.д.).

В заключение напомним, что принятый в 2016 году закон  «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» четко и точно регулирует: процедуру общения должника с коллекторами и способы взаимодействия фирм – юр.лиц с неплательщиками.За нарушения установленных требований взаимодействия юридические фирмы будут получать обязательства возместить моральный и материальный ущерб. Поэтому какие права имеют коллекторы в отношении должника по новому закону вы уже поняли – они могут только убеждать словами.

Полезные статьи

Банк, договор и права заемщика

Как должник может отказаться от общения с коллекторами

Коллекторы угрожают — что делать и что они могут сделать после 2016

Статья оказалась полезной? Жмите на кнопочки, чтобы не потерять!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.