Удобства в квартире оплачиваются. За горячую воду приходится платить немаленькие суммы. При этом из крана горячего водоснабжения иногда поступает совсем не то, за что платим. Но не всегда жильцам МКД известно, кому жаловаться если по трубам идет еле горячая вода. Постараемся рассказать подробно, как поступать:
Если горячая вода еле теплая
Если из вашего крана идет еле тёплая вода и вы не намерены платить за халатность коммунальных служб, то вот инструкция для правильных действий:
- Сообщить о факте в аварийно-диспетчерскую службу вашего дома или аварийную службу по территориальному признаку.
- Продублировать заявление о ненадлежащем качестве предоставляемой услуге в Роспотребнадзор.
- С помощью указанных служб составить акт проверки или написать заключение о проведенной экспертизе с соответствующими подписями специалистов.
- На основании полученного документа составить претензию поставщику услуги (ТСЖ или УК). В заявлении указать необходимость перерасчета (формула расчета см. ниже).
- Если поставщик услуги не отвечает, то обращаться в суд на основании Закона о защите прав потребителя.
Как правило, ТСЖ или УК не реагируют на одиночные заявления. Поэтому жильцам многоквартирного дома желательно объединиться для подачи заявлений. Это особенно актуально, если периоды понижения температуры ГВС затягиваются и происходят систематически. Посчитав переплату коммунальным службам, вы сохраните свой бюджет.
Формула перерасчета за горячую воду, если идет холодная
При расчете для снижения оплаты за еле теплую воду из-под крана необходимо учитывать несколько параметров:
- Временной период, когда горячая вода была холодной.
- Отклонения в градусах от установленной нормы.
- Отклонениями считаются температуры ниже 60 °C колебаниями до 3 °C.
- В ночное время с полуночи до 5 утра допускается понижение на 5°C.
Когда температура воды отличалась от установленного минимума на 3 °C вы вправе требовать снижение платы на 0.1%. И так далее.
Если же температура воды в смесителе ниже 40 °C, то оплата должна производиться по тарифам холодного водоснабжения.
Подчеркнем, что температура, время предоставления некачественной услуги горячего водоснабжения должны быть зафиксированы в экспертизе или акте проверки. Теперь вы знаете, кому жаловаться если по трубам идет еле горячая вода. Не отступайте и счета за горячую воду будут справедливыми.
Полезные статьи
Маленькая квартира и дизайн: 5 ошибок
Статья оказалась полезной? Жмите на кнопочки, чтобы не потерять!